いわき市総合コールセンター

支所及び地区保健福祉センターにおける直通番号の開設について

　　 本市では令和7年7月1日から「いわき市総合コールセンター」を設置しています。

　オペレーターが問い合わせに応対することで利便性向上を図っていますが、確認の結果、コールセンターを経由しないほうが適切な案件が一定数あることが分かりました。

　例）(１)　税・福祉など、個人情報の観点から直接市の担当者と連絡することが適切なもの
　　　(２)　行政嘱託員等、公務または公務に準ずる業務を担う方からの急務案件で、直接市の担当者と連絡することが適切なもの
　　　(３)　生命・身体にかかわる危機管理・緊急案件　など

　つきましては、更なる利便性向上のため、次の各支所に直通電話を開設しましたのでお知らせします。

　※対象は一部の支所（小名浜、勿来、常磐、内郷）および地区保健福祉センター（小名浜地区、勿来・田人地区、常磐・遠野地区）です。

支所（小名浜、勿来、常磐、内郷）

部署名	直通番号
小名浜支所
市民課総務係	0246-54-2112
市民課市民係	0246-54-2113
市民課保健衛生係	0246-54-2114
経済土木課	0246-54-2410
小名浜税務事務所	0246-54-2104
勿来支所
市民課総務係	0246-63-2112
市民課市民係	0246-63-2113
市民課保健衛生係	0246-63-2114
経済土木課	0246-63-2128
区画整理事務所	0246-63-2129
土地改良区	0246-68-6691
勿来税務事務所	0246-63-2115
常磐支所
市民課総務係	0246-43-2112
市民課市民係	0246-43-2113
常磐税務事務所	0246-43-2114
内郷支所
総務係	0246-26-2112
市民係	0246-26-2113
内郷税務事務所	0246-26-2114

　　　                  

地区保健福祉センター（小名浜地区、勿来・田人地区、常磐・遠野地区）

部署名	直通番号
小名浜地区保健福祉センター
小名浜地区保健福祉センター庶務係	0246-54-2115
小名浜地区保健福祉センター福祉介護係	0246-54-2116
小名浜地区保健福祉センター健康係	0246-54-2117
小名浜地区保健福祉センター保護第一係	0246-54-2118
小名浜地区保健福祉センター保護第二係	0246-54-2119
小名浜地区保健福祉センター社会福祉協議会	0246-54-2123
勿来・田人地区保健福祉センター
勿来・田人地区保健福祉センター庶務係	0246-63-2116
勿来・田人地区保健福祉センター福祉介護係	0246-63-2117
勿来・田人地区保健福祉センター健康係	0246-63-2118
勿来・田人地区保健福祉センター保護係	0246-63-2119
勿来・田人地区保健福祉センター社会福祉協議会	0246-68-6409
常磐・遠野地区保健福祉センター
常磐・遠野地区保健福祉センター庶務係	0246-43-2115
常磐・遠野地区保健福祉センター福祉介護係	0246-43-2116
常磐・遠野地区保健福祉センター保護係	0246-43-2117
常磐・遠野地区保健福祉センター健康係	0246-43-2118
常磐・遠野地区保健福祉センター社会福祉協議会	0246-43-2119

いわき市総合コールセンターについて

いわき市役所の業務や様々な制度・手続き、施設、イベントに関する一般的なお問い合わせにお答えするコールセンターです。

手続きなどについて、わからないことや、どこに聞けばいいのかといったことも、気軽にお問い合わせいただけます。

電話・ファックスのほかメールでもご利用いただけます。

また、いわき市によく寄せられるご質問とその回答(FAQ)を掲載したFAQサイトで、疑問点をお調べいただくことも可能です。

　※　個人情報を含むものや専門的なお問い合わせなどは、担当部署へ転送または引き継ぐ場合があります。(担当部署の開庁時間に限ります)

　※　お問い合わせ内容の正確な把握と応対品質向上のため、通話を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

　※　市の代表番号の対応も「いわき市総合コールセンター」で行っています。

受付手段(電話/ファックス/メール)

電話

電話：0246-22-1111

※おかけ間違いのないようご注意ください

受付時間

平日　　　　：午前8時30分～午後７時

土・日・祝日：午前8時30分～午後５時　※12月29日～１月３日は休み。

ファックス

ファックス：0246-22-1113

　※24時間受付。ただし、上記の電話受付時間外に受け取ったお問い合わせは翌日以降の回答になります。

メール

こちらのメールフォーム(外部サイト)からお問い合わせください。

　※24時間受付。ただし、上記の電話受付時間外に受け取ったお問い合わせは翌日以降の回答になります。

FAQ(よくあるご質問)サイト

FAQサイトではいわき市に寄せられる質問とその回答を掲載しています。

　スマートフォンやタブレット端末からも手軽にお調べいただけますので、是非ご活用ください。

　FAQサイト(外部サイト)